Chính sách này áp dụng cho mọi cá nhân và tổ chức truy cập, đăng ký hoặc sử dụng website Master Housing, form liên hệ, tài khoản người dùng và chương trình phần thưởng.

Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với việc chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo các điều khoản dưới đây. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng và liên hệ để được hỗ trợ xoá dữ liệu.

Vai trò các bên

• Đơn vị vận hành (controller): Master Housing, xác định mục đích và phương thức xử lý dữ liệu.
• Người dùng (data subject): khách hàng, đối tác và cá nhân có dữ liệu được xử lý trên nền tảng.
• Nhà cung cấp hạ tầng (processor): các đối tác kỹ thuật xử lý dữ liệu theo hợp đồng và chỉ trong phạm vi được giao.

Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ, tư vấn và cải thiện trải nghiệm.

Thông tin do bạn cung cấp

• Thông tin định danh: họ tên, ảnh đại diện (nếu có).
• Thông tin liên hệ: email, số điện thoại, địa chỉ dự án (khi gửi yêu cầu tư vấn).
• Nội dung yêu cầu: mô tả nhu cầu xây dựng, bản vẽ/file đính kèm, ghi chú trao đổi.
• Thông tin chương trình phần thưởng: mã giới thiệu, lead đã gửi, trạng thái nhận thưởng.

Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: loại thiết bị, hệ điều hành, ngôn ngữ.
• Nhật ký kỹ thuật: địa chỉ IP, thời điểm truy cập, lỗi hệ thống.
• Cookie phiên đăng nhập và tuỳ chọn giao diện (ví dụ chế độ sáng/tối).

Dữ liệu cá nhân được sử dụng cho các mục đích sau:

• Cung cấp và vận hành tài khoản, form liên hệ, tư vấn và báo giá.
• Xác thực đăng nhập, ngăn chặn truy cập trái phép và gian lận phần thưởng.
• Liên hệ phản hồi yêu cầu của bạn qua điện thoại, Zalo, email hoặc các kênh đã cung cấp.
• Vận hành chương trình giới thiệu / phần thưởng theo quy tắc đã công bố.
• Phân tích thống kê tổng hợp để cải thiện sản phẩm, ưu tiên dữ liệu đã ẩn danh.
• Thực hiện nghĩa vụ pháp lý khi cơ quan nhà nước có yêu cầu hợp pháp.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo độc lập.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu khi cần thiết để cung cấp dịch vụ và luôn yêu cầu biện pháp bảo mật phù hợp.

• Nhà cung cấp hạ tầng: hosting, email giao dịch, phân tích hiệu năng, theo hợp đồng bảo mật.
• Đối tác vận hành nội bộ (kỹ sư, tư vấn) chỉ nhận thông tin cần thiết để xử lý yêu cầu của bạn.
• Cơ quan nhà nước khi pháp luật yêu cầu hoặc có lệnh hợp pháp.
• Bên nhận trong giao dịch sáp nhập/mua bán doanh nghiệp, với điều kiện tiếp tục tuân thủ chính sách này.

• Mã hoá dữ liệu khi truyền tải (TLS) với các kênh chính thức.
• Phân quyền truy cập theo vai trò đối với hệ thống nội bộ.
• Sao lưu định kỳ để phục hồi khi gặp sự cố.

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn sử dụng dịch vụ. Sau khi tài khoản bị xoá, thông tin định danh sẽ được xoá hoặc ẩn danh trong thời gian hợp lý, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu trữ lâu hơn.

Chúng tôi sử dụng cookie và công nghệ tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tuỳ chọn và đo lường hiệu quả sản phẩm.

• Cookie thiết yếu: đăng nhập, bảo mật phiên, cần thiết để vận hành.
• Cookie tuỳ chọn: giao diện sáng/tối và tuỳ chọn hiển thị.
• Cookie phân tích (nếu dùng): đo lường hành vi tổng hợp để cải thiện sản phẩm.

Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt. Việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến đăng nhập hoặc một số tính năng hoạt động không chính xác.

Theo quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, bạn có các quyền:

• Truy cập và xem dữ liệu chúng tôi đang nắm giữ về bạn.
• Chỉnh sửa dữ liệu không chính xác trên hồ sơ cá nhân.
• Yêu cầu xoá tài khoản và dữ liệu liên quan.
• Rút đồng ý đối với các xử lý không bắt buộc.
• Khiếu nại tới cơ quan có thẩm quyền nếu cho rằng quyền của bạn bị vi phạm.

Để thực hiện các quyền nêu trên, vui lòng liên hệ lienhe@masterhousing.vn hoặc trang Liên hệ. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian hợp lý theo quy định.

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này để phản ánh thay đổi về dịch vụ hoặc quy định pháp luật.

• Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trên website trước khi có hiệu lực.
• Các chỉnh sửa câu chữ nhỏ chỉ cập nhật kèm phiên bản mới trên trang này.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản mới.

• Email: lienhe@masterhousing.vn
• Hotline: 0979.789.668
• Trang liên hệ: /lien-he